POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En Inversiones & Negociaciones El Amigo S.A.C. (en adelante, Maderera El Amigo), identificada con RUC N° 20520717391, con domicilio fiscal en Parcela Rústica del Fundo Lote 109 Z.I. C (al Costado de Makro), Comas, Lima, Perú, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web (https://madereraelamigo.com/).

La presente Política de Privacidad se ajusta a lo establecido en la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

1. Objetivo y Alcance

Esta política regula la forma en que recopilamos, tratamos, almacenamos y protegemos la información personal que los usuarios nos proporcionan a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, canales de atención digital (como WhatsApp corporativo) o correos electrónicos.

2. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web y nuestros canales de atención, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: Nombres y apellidos, número de teléfono/celular, correo electrónico (administracion@madereraelamigo.com / ventas@madereraelamigo.com).

  • Datos de ubicación o requerimiento de obra: Dirección de despacho o detalles específicos sobre los requerimientos de materiales para la construcción (madera, triplay, accesorios de encofrado, etc.).

  • Datos de navegación (Cookies): Información recopilada de manera automática sobre tu interacción con el sitio web (dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita) con fines estadísticos y de mejora de la experiencia de usuario.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados serán incorporados en un Banco de Datos de titularidad de Maderera El Amigo y serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Atender consultas, dudas, cotizaciones y solicitudes de productos realizadas a través de nuestros canales digitales.

  • Gestionar la logística, el despacho de materiales de obra y la entrega de productos solicitados.

  • Enviar información comercial, promociones, boletines informativos o novedades sobre nuestros productos para la construcción (siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso).

  • Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contractuales exigidas por las normativas del Perú.

4. Consentimiento del Usuario

El ingreso de datos personales a través de nuestra web o canales de contacto implica que el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

5. Transferencia y Destinatarios (Terceros)

Maderera El Amigo no cede, vende ni transfiere los datos personales de sus usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos estrictamente necesarios:

  • Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web (hosting) o plataformas de mensajería que operan como encargados del tratamiento bajo estrictas medidas de confidencialidad.

  • Requerimientos de autoridades administrativas o judiciales competentes en cumplimiento de una obligación legal.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, considerando el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

7. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De conformidad con la Ley N° 29733, los usuarios titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando.

  • Rectificación: Modificar los datos que sean inexactos o erróneos.

  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una comunicación formal adjuntando copia de su documento de identidad al correo electrónico: administracion@madereraelamigo.com o dirigirse a nuestra sede principal en Comas, Lima, Perú.

8. Modificaciones de la Política de Privacidad

Maderera El Amigo se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada oportunamente en esta misma sección del sitio web.

Última actualización: Octubre de 2026.